«اتفاق اخیری که در بحث برداشت  ۵ هزار تومان از سپرده¬های مردم به بهانه¬ی خدمات پیامکی بدون اطلاع قبلی طی ۴۸ ساعت گذشته افتاد، یک عمل غیرقانونی بود». بانک ملی البته در زمینه¬ی فساد کارنامه¬ی خوبی ندارد…..

گمان بنده این است که صرف¬نظر از زمینه¬های اجتماعی و اقتصادی فساد آفرین در جامعه¬ی ایران، یکسری عمل کرد¬های نامناسب درونی سازمان¬ها و اداراتی مثل این وجود دارد که آن دسته از تخلفات و مفاسد را تشدید می¬کند. از جمله اینکه این نهادها در درون خود قانون¬مدار و قانون¬مند نیستند. آن¬ها خود باعث بی احترامی به حقوق مردم می¬شوند. یک مورد آن این است که مشتریان این بانک به عنوان بزرگترین بانک کشور ناراضی هستند. این بانک (که به زعم مدیران آن  ۵ میلیون نفر و بنابر تخمین¬ها بسیار بیشتر از این رقم مشتری دارد)، در خدمت¬رسانی به مشتریان انبوه خود ناکارآمد است. طولانی-ترین صف¬ها در زمانی که افراد کار بانکی دارند، همچنان متعلق به این بانک است. تلف شدن وقت مردم و اعتراض آنان چیزی است که برای مسئولین این بانک عادی شده است. مسئولین بانک هم زحمت¬کش هستند و باید در این میان فشار روحی و عصبی را متحمل شوند. در نتیجه آنان نیز ممکن است برخورد مناسبی با مشتری نداشته باشند. این مسائل در بانک ملی رایج است و این مسائل همگی دست به دست هم می¬دهد تا برخی افراد در این مجموعه تصور کنند که حال وقتی همه می¬توانند حق دیگری را ضایع کنند و حال که حق مشتری اساسا مطرح نیست، پس این اجازه به برخی داده می¬شود که مفاسد بزرگتر را شکل دهند. نتیجه اینکه میلیاردها دلار از این بانک سر از کانادا در می¬آورد. مردم و مسئولین نیز در جریان این اتفاق هیچ کاری از دست¬شان بر نمی¬آید.

همین مسئله¬ی برداشت  ۵ هزار تومان هم از همین قبیل اجازه به خویشتن¬هاست. باید پرسید که به چه قانونی و به چه حق و نیاز اقتصادی¬ای این ۵هزار تومان را از حساب مردم و مشتریان برداشته¬اید؟ نکته جالب ماجرا این است که ادعا می¬شود که ما پیش از این برخلاف ادعای رسانه¬ها در این مورد اطلاع رسانی کردیم! حتی بر فرض صحت این مسئله باز هم هیچ حقی ایجاد نمی¬شود که ما قبل از هر برداشتی به مردم در مورد برداشت از حساب¬شان اطلاع دهیم. بطور مثال مگر اقدام اسرائیل که ۲ دقیقه قبل از حمله به نقاط مختلف غزه و فلسطین از هوا و دریا، به آنان اطلاع می¬داد، کار آنان را قانونی و صحیح جلوه می¬داد؟ با این وجود دیده نشده است که مشتریان عادی بانک نسبت به این مسئله مطلع شده باشند. اعلام عمل غیرقانونی وجاهتی برای عمل غیرقانونی ایجاد نمی¬کند.

بانک¬ها باید امین مردم باشند و اعتماد مردم را حفظ کنند. در شرایطی که کلیه¬ی بانک¬های کشور سودهای نجومی و کلان دارند، چه دلیلی برای چنین کاری وجود دارد؟ این درحالی است که حتی نسبت به سایر بانک¬ها، حتی کارمندان بانک ملی نسبت به درآمد و وضعیت کاری خود ناراضی هستند. این درحالی است که چند سال پیش باز هم اتفاق مشابهی افتاد واز سوی راهنمائی و رانندگی گفته شد که باید به این شماره¬حساب¬ها پول واریز شود تا شماره اتومبیل¬ها تغییر کند و در صورت دیر واریز کردن این پول چنین و چنان اتفاق خواهد افتاد! پس از مدتی به مردم گفته شد که برنامه عوض شده و دوباره پول¬ها را به شما باز می¬گردانیم. بعدها مطالبه¬ای از انها اختراع و ایجاد کردند و بخشی¬ از آن پول¬ها پس از مدت¬ها بازنگشت. باید این مسئله توسط افراد مطلع بیان شود که این کاری که انجام شده است مصداق مقوله¬ی حقوقی «خیانت در امانت» است و از نظر حقوقی اشکال دارد. لذا باید سریعاً این پول به همراه عذرخواهی به حساب¬ها بازگردد و انجام خدماتی از این دست برای مشتریان باید رایگان باشد. مقررات بانکی و پولی کشور که در شورای پول و اعتبار بر اجرای آن نظارت می¬شود، به هیچ وجه اجازه چنین اقداماتی نمی¬دهد. ما مجموعه-ای از آیین¬نامه¬ها و مصوبات بانکی داریم که توسط بانک مرکزی و شورای پول و اعتبار ابلاغ می¬شود. این¬ها همه ضوابطی هستند که برای ظاهرسازی ایجاد نشدند و باید به آنان پایبند بود. اگر قرار است این ضوابط به صورت نمایشی وجود داشته باشند، هرکس می¬تواند قانون شکنی کند و سپس حرف¬های خوب و زیبا بزند. همانطور که اگر کسی از بانک سرقت کند، بانک حق ندارد به بهانه¬ی این سرقت از دارائی¬های مردم پولی برای جبران این خسارت بردارد. از آنجا که بانک¬ها سود بالایی می¬برند، و تعهد در برابر سپرده گذاران دارند لذا حق ندارند در جریان این اتفاقات بی اجازه پولی بردارند. این اقدام یک اثر جانبی بدتر دارد و آن هم ایجاد بی¬اعتمادی نسبت به نظام پولی و بانکی است. مثلا اگر کسی پول جعلی درست کند، فقط به واسطه¬ی جعل اسناد دولتی به زندان نمی¬رود بلکه یک جرم بزرگتر نیز برعهده¬ی اوست و آن ایجاد بی¬اعتمادی به پول ملی است که جرم کوچکی نیست.

——————————————
منبع: صفحه فیس بوک فریبرز رئیس دانا
https://www.facebook.com/raisdana.dad?fref=nf